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En la segunda parte de nuestra serie sobre la creación o compra de software, vamos a explorar algunas cosas específicas en las que hay que pensar y buscar cuando se compra software o se crea por sí mismo. El juego del software cambia constantemente y hay muchas cosas que considerar. Esperamos que este artículo te ayude a empezar.
En primer lugar, destaquemos los pros y los contras de cada argumento:
Construir el software de gestión de flotas desde cero
Pros:
- Control del 100% sobre el desarrollo, las características y las funciones
- Mejor visibilidad del coste de desarrollo, soporte y mantenimiento
- Aprovechamiento de la infraestructura o los recursos existentes (si tienes un equipo de IT o de desarrollo)
- Control sobre la formación y el soporte del sistema
- Aprovechamiento de las ventajas fiscales para la amortización
Contras:
- Mayor coste en capital humano y recursosDedicación de los miembros del equipo a la gestión y el mantenimiento del software
- Falta de concentración en el enfoque estratégico
- Costes adicionales para la dotación de personal del equipo de soporte, la compra de hardware, seguridad, almacenamiento, etc.
- No hay economías de escala: el 100% de la carga recaerá en tu empresa
Comprar software de gestión de flotas a un socio
Pros:
- Los proveedores de software de nicho tienen mucha experiencia en el sector y aprovechan los comentarios de los clientes
- Aprovechan el aprendizaje técnico, los conocimientos y la formación
- Mantener el enfoque en las competencias básicas y la estrategia de la empresa
- Menos coste de desarrollo y mantenimientoReducción de los gastos generales al externalizar la infraestructura
- Aprovechar las economías de escala
Contra:
- Pérdida de control sobre el desarrollo, las características y las funciones
- Menos visibilidad de las operaciones de software, la actividad de mantenimiento y la actividad de soporte
- Confiar la adopción y la usabilidad del software a un tercero
- No hay exenciones fiscales para la capitalización en SaaS
Ahora que hemos revisado algunos pros y contras, veamos algunas cosas específicas que hay que tener en cuenta a la hora de tomar una decisión sobre el software:
¿Qué se necesita para crear un software para flotas?
La siguiente es una lista de cosas que pueden ser necesarias para gestionar internamente tu propia solución de software:
- Hardware: Servidores, equipos de conectividad de red, costes asociados
- Recuperación: Sistemas de copia de seguridad, discos, planificación de la recuperación de desastres
- Software: Seguridad, soporte, mantenimiento, etc.
- Personas: Gestión, TI, soporte, formación, DBA, ingenieros de sistemas, etc.
- Datos: Espacio de almacenamiento, racks, ancho de banda, energía, refrigeración, etc.
- Herramientas: Sistema de tickets, supervisión, informes
- Niveles de servicio: Tiempo de actividad, garantías de funcionamiento, horas de servicio
- Documentación: Mejores prácticas, documentos de formación, informes, además de mantener todo actualizado
¿Qué buscar en un proveedor?
- Probado: Historial de rendimiento, número de clientes, escala
- Fiable: ¿Qué tipo de acuerdos de nivel de servicio existen? ¿Cómo es el soporte técnico? ¿Es un proveedor o un socio?
- Completo: ¿Cuánto se puede hacer con su herramienta? ¿Qué incluye el coste?
- Enfoque: ¿Se centran en la entrega de SaaS en tu mercado o nicho específico?
- Coste: Por adelantado, continuo, coste de tiempo y formación; ¿se incluyen complementos?
- Sensación: Se puede decir mucho sobre cómo te sientes con el socio. ¿Confías en ellos? ¿Crees que tienen en cuenta los intereses de tu empresa?
Esperamos que estas ideas te ayuden a estar mejor preparado cuando evalúes la compra de un software de gestión de flotas o intentes crear uno propio.
Elegir el socio adecuado puede suponer definitivamente un ahorro de costes, una mayor capacidad de escalado, una mayor flexibilidad, niveles de servicio garantizados y un conjunto de soluciones en evolución.
La elección del socio adecuado puede suponer, sin duda, un ahorro de costes, una mejor capacidad de escalado, una mayor flexibilidad, niveles de servicio garantizados y un conjunto de soluciones en evolución.