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La formación proactiva de los conductores puede reducir las colisiones, las lesiones y los accidentes mortales, además de reducir los costes de explotación de la flota. También hay que tener en cuenta que tu activo más valioso es tu plantilla. Representan a tu empresa, y los que se ponen al volante tienen un mayor impacto en cómo se percibe tu empresa fuera del lugar de trabajo.
Los peligros pueden esconderse a la vuelta de cada esquina, tanto si las carreteras tienen mucho tráfico como si no. De hecho, la mayoría de los accidentes de coche y de peatones se deben a que los conductores van demasiado rápido o demasiado despacio. Por eso es crucial desarrollar, aplicar y gestionar un programa de formación para conductores de flotas. Sigue leyendo mientras te guiamos por los pasos necesarios para crear una estrategia eficaz de formación de conductores de flotas.
Paso 1: Determinar los requisitos de formación
Para empezar, identifica los riesgos actuales asociados a tus conductores, vehículos y operaciones diarias, así como los datos sobre incidentes. Para evaluar el riesgo, deben utilizarse datos telemáticos y de colisiones, y las tecnologías de análisis de flotas pueden ayudar a seleccionar la formación.
Aunque los datos sobre accidentes son fundamentales, también hay que tener en cuenta otras fuentes de datos que contribuyen al panorama general.
Es más proactivo y eficaz tener una imagen completa del comportamiento y la capacidad de conducción. Los datos sobre el exceso de velocidad y las paradas bruscas, por ejemplo, pueden ayudar a identificar los problemas de juicio y rendimiento que contribuyen a los accidentes de la flota.
Una vez identificados los problemas actuales y los puntos de referencia del rendimiento, sería mucho más fácil abordar los problemas específicos y la formación necesaria para resolverlos con eficacia. Mantener un software de gestión de flotas o de conductores es un buen comienzo para ayudarte a hacer un seguimiento de todos estos datos.
Paso 2: Seleccionar un método de instrucción
Ahora que tienes un conocimiento firme de los requisitos para la formación de conductores, puedes centrarte en identificar las opciones más eficaces. Puedes lograr tus objetivos utilizando una variedad de métodos de formación, cada uno con su propio conjunto de ventajas e inconvenientes:
1. Talleres y sesiones de grupo
Se trata de un método de bajo coste para formar a un gran número de personas. Sin embargo, no apoyan el aprendizaje individual centrado en el conductor y tienen un alcance limitado.
2. Servicios de formación en línea
Este tipo de formación es bastante conveniente en cuanto a la programación de sesiones que se adaptan a las responsabilidades laborales de cada empleado. Sin embargo, ten en cuenta que la formación online es menos atractiva que la presencial.
3. Formación para conductores de flotas
Este método es especialmente útil cuando se manejan vehículos y equipos especializados. En estas situaciones, la instrucción de conductores en carretera es muy eficaz porque el formador o profesor puede trabajar directamente con cada conductor para enseñarle técnicas de conducción segura. Sin embargo, este método de formación también requiere mucho tiempo y es costoso.
4. Entrenamiento del conductor
Emplea la telemática y otros datos para ayudar a los conductores a reflexionar sobre el motivo de un suceso, lo que permite comprender mejor lo que salió mal y las habilidades necesarias para mejorar la toma de decisiones.
La tutoría de conductores es más cara y requiere más tiempo que la formación en carretera. Para garantizar su eficacia, la formación de tu empresa debe evaluarse y modificarse periódicamente.
Paso 3: Poner en marcha tu estrategia
La creación de un programa de formación es quizá el componente más importante. Esto implica un conjunto bien definido de calendarios, objetivos y un mecanismo de seguimiento de la finalización de la formación que ayude a reducir la confusión y los problemas no resueltos.
Todas las partes interesadas, incluida la alta dirección, deben participar para que la formación se complete de forma eficaz. Los conductores también deben entender por qué es necesaria la formación para beneficiar tanto a tu organización como a ellos mismos. Por ello, una estrategia de comunicación con los conductores bien planificada es fundamental para el éxito del programa.
La formación de los conductores tiene indudablemente muchas ventajas. La mejora de la formación y la confianza de los conductores contribuye a reducir los costes automovilísticos, legales, de seguros y administrativos asociados a los accidentes. Además, puedes mejorar el rendimiento de tu empresa al tiempo que reduces los accidentes, las lesiones y las muertes, promoviendo la seguridad de tus conductores y de otros usuarios de la carretera.