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Mejorar el comportamiento de los conductores debería ser un objetivo primordial para cualquier empresa del sector del transporte o, en general, para cualquier empresa que tenga una flota de vehículos. No sólo es fundamental para que cumpla adecuadamente con su deber de cuidado, sino que también se traduce directamente en un uso más seguro de la carretera, menos accidentes o lesiones y una reducción de los costes asociados al uso inadecuado de los vehículos.
Sin embargo, lo que algunas organizaciones pueden no apreciar del todo es que los beneficios de una formación eficaz de los conductores van más allá.
En esencia, puedes transformar a los conductores en defensores de la buena conducción, que lo hacen por deseo intrínseco y no por miedo a que les pillen, dándote la tranquilidad de que tus conductores serán representantes excepcionales de tu empresa, vayan donde vayan.
En lugar de centrarse únicamente en la adquisición de habilidades genéricas, la formación que va a mejorar el negocio a largo plazo debería centrarse en las prácticas actuales de los individuos. Aquí es donde el software de gestión de flotas puede añadir un valor inmenso.
Personalización específica del comportamiento
Tu sistema de gestión de flotas debe poder configurarse de acuerdo con una serie de reglas que identifiques como importantes para hacer un seguimiento. Puede tratarse de áreas de preocupación que hayan surgido de problemas pasados, o simplemente de comportamientos que crees que podrían mejorarse, como el exceso de velocidad, las curvas bruscas, el frenado y la aceleración. Al poder establecer tus propios umbrales para cada una de estas medidas (por ejemplo, permitir cierto grado de «exceso de velocidad» en las rutas rurales más largas para permitir los adelantamientos) podrás evaluar con confianza y precisión el rendimiento del conductor, independientemente de los factores contextuales.
Informes específicos de los conductores
Con la personalización disponible para desglosar el seguimiento en toda la flota o por conductor individual, los gestores podrán ver el rendimiento de la flota en su conjunto, así como qué conductores necesitan mejorar y en qué áreas. Esto ayudará a sentar las bases para un entrenamiento más impactante e individualizado.
Mejor conocimiento de las ineficiencias actuales
El sistema de gestión de flota irá un paso más allá del simple seguimiento del rendimiento de los conductores en los comportamientos estipulados. También da a los gestores visibilidad sobre problemas que no estaban necesariamente en su radar, como el ralentí excesivo, la selección ineficiente de rutas y los tiempos excesivos por trabajo. Y lo que es más importante, el software de gestión de flotas puede ser el punto de entrada para una conversación entre la empresa y un conductor (con los datos para informar de los siguientes pasos) o incluso para una conversación más amplia en toda la organización, si surgen patrones significativos.
Responsabilidad y autoconciencia del conductor
Como ya se ha dicho, el seguimiento del rendimiento no es sólo una herramienta de la empresa, sino que también pueden utilizarlo los propios conductores para mejorar su rendimiento. Algunos conductores pueden no ser conscientes de que toman las curvas con demasiada dureza, por ejemplo, y autodeclaran que conducen con seguridad. Sólo teniendo los datos fiables a mano pueden entender el problema y mejorar.