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Los accidentes automovilísticos en los que está implicado el transporte público siempre se producen. Supongamos que un taxi sufre un accidente: no sólo supone un elevado coste de reparación del vehículo, sino también la reclamación del seguro, las tasas judiciales y la posibilidad de que la reputación del servicio de transporte como transportista seguro se vea empañada. El coste más elevado es el coste humano, que podría haberse evitado si se hubiera dado prioridad a la seguridad.
Cuando se trata del coste humano en un accidente, no sólo se ve afectado el conductor. Otros automovilistas e incluso los peatones también pueden verse afectados si están cerca. En algunos casos, el otro conductor se ve afectado si el accidente es de tipo vehículo contra vehículo.
En este artículo, enumeramos las formas en que los gestores de flotas pueden aplicar mejores prácticas de seguridad para los conductores. Sigue leyendo para saber más.
Los fundamentos de la seguridad de los conductores
Los gestores de flotas tienen la tarea de gestionar las operaciones de los servicios de tránsito, y la seguridad debe ser siempre una prioridad absoluta. No se trata sólo de los conductores, porque también hay que proteger al público.
- La seguridad de los conductores tiene dos componentes:
- La formación de los conductores para garantizar el correcto funcionamiento de los vehículos;
El mantenimiento de los vehículos para que los conductores no sufran accidentes ajenos a su voluntad (como fallos en los frenos o reventones de neumáticos)
La gestión de la flota también es una medida de seguridad porque los dispositivos electrónicos de registro controlarán las horas de conducción. El gestor de la flota también se asegurará de que los conductores de los vehículos no estén cansados para evitar accidentes por estar al volante.
Formación de los conductores
Cuando se gestiona una flota, la formación de los conductores es siempre imprescindible. Cuando tienes conductores formados en la calle, puedes estar tranquilo sabiendo que no tendrán un accidente gracias a su formación. No sólo están protegidos tus conductores, sino también tu empresa.
Se recomienda llevar a cabo la formación de seguridad de los conductores en tu empresa, dependiendo de la frecuencia con la que quieras hacerlo. Sin embargo, el momento ideal es cada dos o tres meses, para que su ética de trabajo no desaparezca tan pronto de la mente de tus conductores.
Ten una línea de comunicación abierta
La formación en materia de seguridad no debe darse sólo durante las sesiones de formación, sino en todo momento. Los gestores de flotas tienen la responsabilidad de comunicar las prácticas de seguridad a todos los conductores de la empresa. La forma ideal de hacerlo es realizar reuniones entre tú y los conductores. También puedes hacer que sea un compromiso individual para que los conductores puedan comprender mejor la información.
Para facilitar las cosas, puedes proporcionarles recursos digitales para que accedan más fácilmente, o darles copias impresas para que las tengan en sus coches. Lo mejor es proporcionar a los conductores información para que puedan comprenderla mejor.
Mantén los vehículos en buen estado
Los vehículos se revisan siempre antes de salir a la calle. Más del 85% de los defectos de los vehículos se detectan también durante esta comprobación, lo que significa que una simple inspección del vehículo sirve de mucho. Estas inspecciones también deben realizarse con regularidad, porque los fallos de los vehículos siempre provocan accidentes, lo que hace que tu empresa sea responsable.
Ten un grupo de revisión de accidentes
Por mucho que los conductores intenten evitar los accidentes, algunos no son inevitables. Los gestores de flotas deben estar siempre preparados para lo peor, y tener un grupo de revisión de accidentes para tu empresa te permite evaluar la gravedad de una situación.
Aquí tienes algunos consejos que debes tener en cuenta:
- Revisa el accidente y determina si tu empresa será responsable o no
- Revisa el accidente si hay errores de conducción por parte de tu conductor y prepáralo para una reunión posterior al incidente
- Ten un programa de gestión de riesgos para minimizar y evitar accidentes en el futuro
Utiliza la tecnología para grabarlo todo
Las innovaciones tecnológicas, como la dashcam, son una forma excelente de mantener la seguridad de los conductores, ya que permite a los gestores de flotas determinar si su conductor es culpable de un accidente o no. También puede utilizarla para informar a los conductores sobre su comportamiento en la carretera.
La seguridad de los conductores contribuye en gran medida a proteger a todos en la carretera, no sólo a tu conductor, sino también a otras personas. En la medida de lo posible, los gestores de flotas deberían intentar aplicar las medidas mencionadas anteriormente para garantizar la seguridad y minimizar los accidentes de tráfico.